חבילות ייצאו אליכן, פעמיים בשבוע, בימי ב' + ה' (למעט בחגים ובימים מיוחדים)
אם הזמנתכן כוללות  חוטים שיוצגו כ-מלאי בחנות:
רכישות שיבוצעו כאן בימי א' בבוקר עד ג' בחצות – יישלחו בימי חמישי.
רכישות שיבוצעו כאן בימי ד' בבוקר עד מוצ"ש בחצות – יישלחו בימי שני.

אפשרויות משלוח ואיסוף עצמי:

ניתן לאסוף עצמאית מביתי שבמודיעין-מכבים-רעות בתיאום טלפוני מראש. 
אנא התקשרו בימים א'-ה' 10:00-19:00 : 050-6915620
 
משלוח בדואר רשום – מוגבל לחב' הכוללות מוצרים במשקל של עד 1.8 ק"ג לפני אריזה.
עלות משלוח בדואר רשום – 18 ש"ח.
 
משלוח בדואר שליחים אקספרס – עד לדלת ביתכן למשלוח בינעירוני.
עלות משלוח בדואר שליחים אקספרס – 50 ש"ח  
 – בהתאם לתנאים ואזורי חלוקה המפורטים באתר דואר ישראל >

המשלוחים בתחום הארץ בלבד.

 אם תרצו להזמין חוטים, שציינתי לגביהם, שאינם  במלאי וניתן להזמינם,
צרו קשר ונתאם זאת פרטנית.

מדיניות החזרות

* שימו לב, תיתכן סטייה כלשהי בתצוגת הצבעים ממסך למסך. 

תרצו להחזיר המוצרים שרכשתן? צרו קשר, תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, בכתב, באמצעות המייל עם פירוט בקשתכן ופרטים להתקשרות טלפונית ואכבד בחזרה כל מוצר מחומרי הגלם שנרכשו בחנותי (שהיו במלאי בעת הרכישה ושלא הוזמנו במיוחד),
אם יוחזר אלי ויגיע באריזתו המקורית, ללא כל נזק ושלא נעשה בו שימוש. עלות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח. הלקוח יזוכה במלוא עלות הרכישה, פרט לעלות המשלוח, לאחר הגעת המוצר אלי.
לגבי פריטים בעבודת ידי – מובטח כי פריטים שיוצאים מידיי אליכם יהיו מבוצעים באיכות גבוהה. פריטים סרוגים לא יוחזרו.